Servicio al cliente bheed.

El módulo de servicio al cliente es una solución que permite atender y dar respuestas de manera eficiente a los requerimientos realizados por cada uno de sus clientes a lo largo del proceso de compra, venta y postventa.

Nuestra solución permite dar respuestas oportunas con información en línea y atender al cliente a través de un ticket de atención y seguimiento que será administrado a través de nuestro software web que nos permite integrar y unificar las solicitudes de todos sus clientes en un mismo módulo con omnicanalidad para dar respuesta de manera Integral, controlada y oportuna a todos los requerimientos generados por sus clientes.

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El modulo de Servicio a cliente también permite realizar las siguientes tareas:

  • Manejo de roles
  • Usuarios
  • Formulario Web Solicitud de PV (WL)
  • Vista y gestión ticket abiertos
  • Vista y gestión ticket cerrados
  • Solicitudes Ingresadas
  • Detalles de ticket abiertos / cerrados
  • Agendamiento de visitas técnicas
  • Agendas de supervisores / maestro
  • Email templates

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