Servicio al cliente bheed.
El módulo de servicio al cliente es una solución que permite atender y dar respuestas de manera eficiente a los requerimientos realizados por cada uno de sus clientes a lo largo del proceso de compra, venta y postventa.
Nuestra solución permite dar respuestas oportunas con información en línea y atender al cliente a través de un ticket de atención y seguimiento que será administrado a través de nuestro software web que nos permite integrar y unificar las solicitudes de todos sus clientes en un mismo módulo con omnicanalidad para dar respuesta de manera Integral, controlada y oportuna a todos los requerimientos generados por sus clientes.
El modulo de Servicio a cliente también permite realizar las siguientes tareas:
- Manejo de roles
- Usuarios
- Formulario Web Solicitud de PV (WL)
- Vista y gestión ticket abiertos
- Vista y gestión ticket cerrados
- Solicitudes Ingresadas
- Detalles de ticket abiertos / cerrados
- Agendamiento de visitas técnicas
- Agendas de supervisores / maestro
- Email templates
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